一名外地司机在阳新深夜排队灌装氧气时,却发现自己货车内一台小型发电机没油了,导致车内安装的空调无法继续使用。由于不熟悉附近哪里有加油站,便向当地中国石化销售有限公司湖北黄石阳新石油分公司负责人求助,凌晨时分,该分公司员工及时将油送到这名司机手中。
“谢经理,这么晚了,很冒昧地打你电话,不知你们中石化哪座站离我这最近,能否安排给我送4升汽油来?”7月5日晚上11时30分,中国石化销售有限公司湖北黄石阳新石油分公司经理谢丹接到一个陌生的号码,对方表示自己姓周,是荆门人,开的一辆河南牌照的货车,当日到达黄石新港物流园某公司等候灌装氧气,由于需要排队,车内安装的一台小型发电机经过连续使用后,已没油了。
“这台发电机是带到车内空调系统的,空调没法使用都快中暑了。”周师傅介绍,车上靠这台小型发电机用来带动空调制冷,让他没想到的是,当日晚上11时许,仅能装4升油的小发电机油箱汽油用完,无法再制冷,驾驶室里不一会就像蒸笼,让人难以忍受。由于车子还要排队,自己在当地人生地不熟,不敢贸然行动,又热又累的周师傅急得像热锅上的蚂蚁。
“你加我微信,发个定位,我让附近的站长给你送油过来。”谢丹接到周师傅的求助后,此时其因生病正在住院,便立即表示安排附近加油站的站长为周师傅送油过去。
接完电话,谢丹加了周师傅的微信,经查看定位,发现最近的韦源口站距离该车最近,便立即安排该站站长明平胜与周师傅联系,并把定位和联系方式发过去。正准备休息的明平胜立即找来铁桶,灌装了4升汽油后,骑着摩托车,按照定位导航,在次日凌晨零点时分,将油送到客户手中。
“真是不好意思,这么晚了,还麻烦你们送油,太感谢了!”周师傅边接下油品,边拿着一瓶饮料感谢明平胜。
“服务客户所需,是我们应该做的,不需要那么客气。”明平胜婉言相谢后,又骑着摩托车返回了加油站。
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